Il-klijenti tal-ismartphone Samsung fl-Istati Uniti huma aktar sodisfatti mill-klijenti ta 'Apple. Studju ġdid li sar minn ACSI (American Customer Satisfaction Index) sab dan. Skontha, il-ħames telefowns l-aħjar klassifikati fost il-klijenti Amerikani huma manifatturati mill-ġgant tat-teknoloġija tal-Korea t'Isfel.
Samsung kiseb punteġġ ACSI ta '81, li kien biżżejjed biex jegħleb ir-rivali kollha tiegħu inkluż Apple. Il-ġgant tat-teknoloġija ta’ Cupertino kiseb punt inqas, kif għamlu Google u Motorola. Fi kliem ieħor, Samsung huwa fuq livell differenti, filwaqt li Apple jikkompeti ma 'marki ta' smartphone li huma ferm inqas influwenti milli hi.
L-istudju wera li s-sidien tal-smartphones Amerikani Galaxy għandhom punteġġi ta’ sodisfazzjon ogħla minn oħrajn, bil-ħames smartphones bl-ogħla rata fost il-klijenti Amerikani jkollhom il-logo Galaxy. Skontha, huma l-ismartphones l-aħjar klassifikati f'għajnejn il-klijenti Amerikani Galaxy S10+, Galaxy Nota 10+ u Galaxy S20+ b'punteġġ ACSI ta' 85.
Telefowns Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy L-S10 skorja 84, 83 u 82 punt. Dan tal-aħħar kiseb l-istess punteġġ bħal erba’ smartphones Apple, jiġifieri iPhone 11 pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X għandu iPhone XS Max.
Għal Samsung, dawn ir-riżultati huma suċċess kbir għaliex Apple fl-Istati Uniti, tiddomina kompletament il-qasam tal-ismartphones - is-sehem tiegħu kien kważi 60% f'April, filwaqt li s-sehem ta 'Apple kien inqas minn 25%.
Tista' tkun interessat fiha
Sa punt wieħed? Dak mhux ħafna. Iżda mbagħad, huma forsi 81 punt aktar sodisfatti milli kieku kellhom Samsung. Imma min jaf?